0 0 ให้คะแนนโหวต
Article Rating

โบรกเกอร์ Forex ซัพพอร์ต Live chat ดี แสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่ของตัวโบรกเกอร์กับเทรดเดอร์ เวลาเทรดเดอร์มีปัญหาในเรื่องต่างๆเป็นต้นว่า ฝาก/ถอน , ขั้นตอนการส่งคำสั่ง , การใช้แรงงานโปรแกรม , คำนวณ margin รวมทั้งอื่นๆอีกฯลฯ ก็สามารถซักถามกับทางLive chat ของโบรกเกอร์ที่เทรดเดอร์ใช้บริการได้โดยตรง

โบรกเกอร์ forex ซัพพอร์ต

ถ้าโบรกไหนมี Live chat ที่ดีเทรดเดอร์ก็จะได้รับข้อมูลที่อยากได้ได้อย่างรวดเร็ว และก็ที่สำคัญข้อมูลนั้นจำต้องถูก ยามใดที่เทรดเดอร์มีปัญหาและอยากได้คำตอบอย่างเร่งด่วน โบรกเกอร์ที่มี Live chat ที่ดี จะช่วยให้เทรดเดอร์แก้ไขปัญหาต่างๆได้อย่างทันทีทันควัน

ทางทีมงาน thaibrokerforex ตระหนักถึงเรื่องนี้ ก็เลยได้ทดลองการให้บริการ Live chat ของทางโบรกเกอร์ต่างๆแล้วนำมาจัดลำดับ เพื่อดูกันว่าโบรกไหนให้บริการ Live chat ดีที่

 

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 1 : Pepperstone

  • การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 3 วินาที
  • ใช้เวลาตอบคำถามทั้งสิ้น : 15 นาที 33 วินาที
  • ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่ชาวไทย) : วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 – 17:00
  • แม้ว่าจะมิได้โบรกเกอร์ที่ตอบได้รวดเร็วที่สุด แต่ด้วยความต่อเนื่องและก็ความถูกต้องของการตอบปัญหา เป็นไปได้อย่างยอดเยี่ยมยิ่ง ได้คำตอบที่อยากได้ชัดครบ ก็เลยจำต้องยก อันดับ 1 ให้กับทางPepperstone


โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 2 : XM

  • การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 16 วินาที
  • ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งหมด : 14 นาที
  • ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะซัพพอร์ตชาวไทย) :วัน จันทร์-ศุกร์ 08:00 – 21:30
  • จริงๆไม่ค่อยต่างจาก อันดับ 1 มากสักเท่าไหร่เลย บางทีอาจช้ากว่าบ้างเล็กน้อยเท่านั้น ก็เพราะว่า โดยรวม XM ตอบปัญหาได้เป็นอย่างดีเช่นกัน การตอบสม่ำเสมอชี้แจงชัดเจน ตรงปัญหาที่ถามไป

 

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 3 : FXCL

  • การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 10 วินาที
  • ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งหมด : 12 นาที 26 วินาที
  • ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) :วันจันทร์-วันศุกร์ 9:00 – 17:00
  • เพิ่มเติม : โบรกนี้ไม่มีการรับประกันเงินของเทรดเดอร์*
  • ที่ FXCL ได้ขึ้นมา อันดับ 3 เพราะ ความรวดเร็วสำหรับในการเข้ามาตอบของเจ้าหน้าที่ และ ความเร็วสำหรับการตอบคำถาม เป็นโบรกที่ทำได้เร็วที่สุดแล้ว …
  • แต่ว่า !! โบรกนี้ถูกหักคะแนนเรื่องความถูกต้องของการตอบคำถาม เนื่องด้วย เช่นคำถามง่ายๆในข้อ 2 ที่ถามคำถามว่า “ทางโบรกเปิดให้บริการกี่ประเทศ ในตอนนี้ ?” ซัพพอร์ตกลับกล่าวว่าจะแจ้งให้ทราบทาง Email แล้วก็ข้อ 10 ที่ถามคำถามว่า “ช่วยบอกหลักการในการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณ เป็นคำพูดสั้นๆ?” ก็บอกว่าจะแจ้งกลับทาง Email (ข้อ 10 ที่เราตั้งคำถามแบบนี้ขึ้นมาก็เพราะว่า โบรกไหนตอบได้ดี แสดงถึงความตั้งใจในการให้บริการที่แท้จริง)
  • นอกประเด็นนิดหนึ่งครับ …. สังเกตุคำถามข้อที่ 9 เราถามว่า “9. มีการประกันเงินหรือประกันพอร์ทในกรณีโบรกปิดตัวลงไหม ? ถ้ามี เยอะแค่ไหน? “ … เค้าตอบมาว่า “ไม่มีจ้ะ“

… ซึ่งบทความนี้เป็นการจัดลำดับ Live chat พวกเราจึงโฟกัสเฉพาะเรื่อง Live chat เพียงแค่นั้น โดยจะไม่เอาปัจจัยอื่นมารวมสำหรับเพื่อการจัดลำดับ

 

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 4 : Exness

  • การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของเจ้าหน้าที่ : 10-40 วินาที
  • ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งสิ้น : 13 นาที 49 วินาที
  • ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่ชาวไทย) : วันจันทร์ 06.00 น. – วันเสาร์ 06.00 น. แล้วก็เสาร์อาทิตย์ 10.00 – 18.00 ตามเวลาประเทศไทย
  • Exness โดยรวมดีมากนะครับ อาจมีตอนที่เจ้าหน้าที่เข้ามาตอบปัญหาช้าบ้าง(อย่างมากไม่เกิน 1 นาที) แต่ว่าเรื่องความเกี่ยวเนื่อง , ความรวดเร็ว , ความถูกต้องและก็ความชัดเจนในการตอบคำถาม ทำเป็นดีมากอย่างยิ่งจริงๆ
  • ข้อดีของการให้บริการ Live chat ของโบรกนี้เป็น ชี้แจงคำตอบได้อย่างยอดเยี่ยมขอรับ … มองซัพพอร์ตเค้าใส่ใจที่จะตอบ

 

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 5 : Fxprimus

 

  • การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 8 วินาที
  • ใช้เวลาตอบคำถามทั้งสิ้น : 17 นาที 10 วินาที
  • ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะซัพพอร์ตคนไทย) : ไม่มีเจ้าหน้าที่ Live chat {คนไทย|ชาวไทย (สำหรับภาษาไทยสามารถถามผ่านทาง support@fxprimus.com)
  • แม้ว่าโบรกนี้ทาง Live chat มิได้ให้บริการเป็นภาษาไทย แต่ว่าเราสามารถพิมพ์ภาษาไทยไปได้เลย แล้วทางโปรแกรมจะมีการแปลภาษาให้อัตโนมัติ (คล้ายๆGoogle translate) แล้วทางเจ้าหน้าที่จะตอบกลับมาเป็นภาษาอังกฤษ แล้วก็ทางโปรแกรมก็จะแปลเป็นภาษาไทยให้พวกเราอ่าน … ซึ่งวิธีการนี้แรกๆคิดว่า ไม่น่ามีประสิทธิภาพแต่พอได้ทดลองถามจริงๆก็สามารถโต้ตอบกันได้รู้เรื่อง ทางเค้าสามารถตอบคำถามของเราได้อย่างแม่นยำ บางทีอาจไม่ 100% แต่ว่าก็จับภาพรวมได้อย่างดีอย่างยิ่งจริงๆ
  • มีเพียงคำถามสุดท้ายในข้อที่ 10 ที่ถามว่า “10. ช่วยบอกนโยบายสำหรับในการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณสั้นๆ?” อันนี้คงจะแปลแล้ว ไม่รู้เรื่อง เลยตอบไม่ตรงปริศนา เท่านั้นเอง ส่วนข้ออื่นสามารถตอบได้หมด
  • เรื่องความเร็วและก็ความต่อเนื่องสำหรับการตอบก็ทำได้ดีเหมือนกัน เลยให้โบรกนี้มาอยู่ใน อันดับที่ 5

ขอบคุณบทความดีๆ จาก https://www.thaibrokerforex.com/10-%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C-live-chat/

Tags : Forex live chat

อ่านบทความแนะนำ :

Hits: 13

Total 0 Votes
0%
0
คุณสามารถแสดงความคิดเห็น หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ x
()
x
Shares
Share This