เรารู้กันดีว่า ทุกสิ่งอย่างในยุคนี้ล้วนแต่ถูกกำหนดโดยระบบดิจิตอล เฉกเช่นเดียวกับการตลาดออนไลน์ที่นับวันการแข่งขันยิ่งสูงขึ้นอย่างทบทวี และด้วยเหตุนี้การมองหาบริษัทDigital Marketing ผู้สันทัดในด้านการตลาดดิจิตอล จึงเป็นเรื่องที่ไม่อาจมองข้ามได้อีกต่อไป แต่ทว่าก็มีอยู่หลายครั้งหลายคราที่ผู้คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาดดิจิตอลอยู่บ้าง ซึ่งวันนี้เราจะหยิบยกมาพูด 3 เรื่องที่เอเจนซี่รับทำการตลาดออนไลน์มองว่าสำคัญ เอาล่ะ ถ้าพร้อมแล้ว เราไปดูกันเลย !

 

1.ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งไม่ใช่แค่การขายของออนไลน์

ใครหลายคนอาจเข้าใจว่า ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง คือ การขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ หรือสื่อโซเชียล เพียงอย่างเดียว ซึ่งนั่นก็มีส่วนถูกอยู่ครึ่งหนึ่งแต่ไม่ใช่ทั้งหมด เพราะอันที่จริงการตลาดออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ก่อให้เกิดการซื้อขายได้ 2 รูปแบบ ได้แก่ E-Commerce หรือการซื้อขายออนไลน์บนแพลตฟอร์มแบบที่หลายคนเข้าใจกันนั่นแหละ ส่วนอีกประเภทหนึ่งคือ การอาศัยเครื่องมือการตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ติดต่อสื่อสารกัน เพื่อที่จะทำการซื้อขายแบบออฟไลน์ โดยวิธีนี้มักถูกใช้กับธุรกิจที่มีมูลค่าสูง เช่น อสังหาริมทรัพย์, ธุรกิจ B2B เป็นต้น

 

2.ในทางดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง Engagement ไม่เท่ากับ ยอดขาย

การทำ โฆษณาออนไลน์บน Facebook ใช่ว่ามี Like เยอะ ๆ แล้วจะมียอดขายเสมอไป แต่กลับกันยอด Like เหล่านั้น ไม่ใช่ยอดขายที่คุณจะได้ เนื่องจากคนที่มากด Like เพียงเพราะชอบคลิกเฉย ๆ หรือพูดให้เข้าใจง่ายคือคลิกแบบไม่คิดอะไร ทั้งนี้กลุ่มที่จะมาเป็นลูกค้าของร้านจริง ๆ เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่า กลุ่มชอบดู (Watcher) หมายถึงคนที่ชอบเลื่อนดูแต่ไม่กด Like โดยข้อมูลทางสถิติเผยว่า 90 % ของคนที่ใฝ่ใจและซื้อสินค้าจะไม่คลิก Like ฉะนั้นจึงสรุปได้ว่า พฤติกรรมทางสังคม ไม่ใช่ ประสิทธิภาพของผู้ซื้อแต่อย่างใด

 

3.จ้างวานให้เอเจนซี่รับ ทำ โฆษณา ออนไลน์กระหน่ำยิง Ads เพื่อเพิ่มยอดขาย

ตามความเห็นของบริษัท Digital Agency ผู้คร่ำหวอดด้านการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่ ไม่ได้มองว่าการทุ่มเงินลงทุนไปกับการยิง Ads อย่างเดียวแล้วจะประสบผลสำเร็จ หากแต่ต้องมีการสร้างกลยุทธ์, มีแบบแผน รวมถึงมีการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ทั้งนี้ประการแรกเลยที่ทุกคนต้องมีคือ ‘เป้าหมาย’ ไม่ว่าจะต้องการยอดขาย หรืออยากให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งเรื่องนี้สำคัญมาก เพราะหากเป้าหมายไม่ถูกต้อง แม้จะทุ่มงบประมาณลงทุนแค่ไหน แคมเปญก็ไม่มีทางที่จะประสบผลสำเร็จได้เลย

 

ทั้งหมดนี้คือ 3 เรื่องที่คนมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ ซึ่งบริษัทDigital Marketing มองว่าสำคัญ และควรจะไขความจริงให้กระจ่าง ด้วยเหตุที่ในสมัยนี้ ทุกธุรกิจจำเป็นต้องใช้การตลาดดิจิตอลอยู่นั่นเอง ฉะนั้นการมองหาดิจิตอล เอเจนซี่ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ จึงเป็นเรื่องสำคัญ !

อ่านบทความแนะนำ :

Shares
Share This