จ้างอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ยังไงให้ยอดขายเพิ่ม วัดผลได้ชัดเจนแบบไม่ต้องลุ้น!
นาทีนี้ถ้าอยากให้แบรนด์โตไวและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นไปจนถึงวัยทำงาน การ จ้างอินฟลูเอนเซอร์รีวิว ในแพลตฟอร์มที่ร้อนแรงที่สุดอย่าง TikTok คือคำตอบที่ใช่ที่สุด! แต่เชื่อไหมว่าหลายแบรนด์ยังตกม้าตายด้วยการดูแค่ยอดผู้ติดตาม (Followers) เพียงอย่างเดียว จนทำให้งบการตลาดละลายแม่น้ำ ยอดวิวสูงแต่ยอดขายเงียบกริบ การจะ จ้างอินฟลูเอนเซอร์ ให้คุ้มค่าเงินทุกบาทที่จ่ายไป จึงต้องมีกลยุทธ์ที่ลึกซึ้งกว่าแค่การส่งของให้แล้วรอคลิปเสร็จ วันนี้เราจะมาเจาะเทคนิคการเลือกคนและวิธีวัดผลให้ยอดขายพุ่งปรี๊ดกันไปเลย!
คัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้แม่นยำด้วยค่า Engagement และ Niche Market
จำนวนฟอลโลเวอร์เยอะอาจจะแค่เอาไว้โชว์ แต่สิ่งที่กินได้จริงคือ “Engagement Rate” และ “ความเฉพาะกลุ่ม” (Niche) ครับ! ก่อนที่คุณจะตกลง จ้างอินฟลูเอนเซอร์ คนไหน ลองเช็กสิ่งเหล่านี้ดูก่อนนะ
- อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement): ดูยอดกดหัวใจ คอมเมนต์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งยอด “บันทึก” (Save) และ “แชร์” (Share) เพราะสิ่งนี้บ่งบอกว่าคอนเทนต์นั้นมีคุณค่าต่อผู้ชมจริงๆ
- ความสอดคล้องของคอนเทนต์: อินฟลูเอนเซอร์คนนั้นทำคอนเทนต์แนวไหน? ถ้าคุณขายสกินแคร์ แต่ไปจ้างคนที่รีวิวสายกินเป็นหลัก ต่อให้คนตามเยอะแค่ไหน ยอดขายก็อาจไม่ขึ้นเพราะผู้ชมไม่ได้สนใจเรื่องความงามในขณะนั้น
- ความน่าเชื่อถือและความเป็นธรรมชาติ: ใน TikTok คอนเทนต์ที่ดูเป็นโฆษณาจ๋าๆ มักจะถูกเลื่อนผ่าน คนดูชอบความ Real ความเป็นกันเองเหมือนเพื่อนบอกต่อเพื่อนมากกว่า
ขั้นตอนการทำงานเพื่อเปลี่ยน “ยอดวิว” ให้เป็น “ออเดอร์”
หัวใจสำคัญของการ จ้างอินฟลูเอนเซอร์รีวิว คือการทำให้คนดูรู้สึกอยากได้สินค้าทันทีที่ดูคลิปจบ เทคนิคที่แบรนด์ระดับโลกใช้กันมีดังนี้เลย!
- ทำบรีฟที่ยืดหยุ่น (Creative Brief): บอกจุดเด่นของสินค้า (USP) ให้ชัดเจน แต่อย่าไปบังคับสคริปต์แบบคำต่อคำ ปล่อยให้อินฟลูฯ ใช้ภาษาและสไตล์ของตัวเอง เพราะเขาคือคนที่รู้จัก “ลูกเพจ” ของเขาดีที่สุด
- ใส่ Call to Action (CTA) ให้ชัดเจน: บอกไปเลยว่าต้องซื้อที่ไหน! ไม่ว่าจะเป็นตะกร้า TikTok Shop, ลิงก์หน้าโปรไฟล์ หรือโค้ดส่วนลดพิเศษเฉพาะคลิปนี้
- ใช้ระบบ Affiliate เข้ามาช่วย: การตกลงค่าจ้างแบบส่วนแบ่งยอดขาย (Commission) จะช่วยกระตุ้นให้นักรีวิวขยันทำคอนเทนต์ให้โดนใจเพื่อปิดการขายให้ได้มากที่สุด
- ยิง Ad เสริมทัพ (TikTok Spark Ads): ถ้าเห็นว่าคลิปไหนของอินฟลูฯ เริ่มมีกระแสดี อย่าปล่อยให้มันดับไปเฉยๆ ให้ใช้ฟีเจอร์ Spark Ads ยิงโฆษณาเพิ่มการมองเห็นจากคลิปนั้นทันที วิธีนี้ได้ผลดีกว่าการทำโฆษณาเองจากเพจแบรนด์หลายเท่า!
วัดผลอย่างไรให้รู้ว่าแคมเปญนี้ได้กำไรหรือขาดทุน?
การ จ้างอินฟลูเอนเซอร์ ยุคใหม่ต้องไม่ใช่การวัดผลแบบนามธรรม เราต้องดูตัวเลขที่เป็นรูปธรรมได้จริง เพื่อประเมินความคุ้มค่า (ROI) ของแคมเปญนั้นๆ
- ใช้ Promo Code เฉพาะบุคคล: วิธีที่คลาสสิกที่สุดคือการให้โค้ดส่วนลดที่ตั้งตามชื่ออินฟลูเอนเซอร์ เช่น “INFLU10” ซึ่งจะทำให้เรารู้ได้ทันทีว่ายอดขายที่เกิดขึ้นมาจากใครบ้าง
- Tracking Link: การใช้ลิงก์สั้นที่ฝังพารามิเตอร์ (UTM) จะช่วยให้เราเห็นสถิติการคลิกและการสั่งซื้อที่มาจาก TikTok โดยเฉพาะ
- TikTok Shop Analytics: หากขายผ่าน TikTok Shop โดยตรง ระบบหลังบ้านจะสรุปยอดขายแยกตามรายบุคคลให้อย่างละเอียด ซึ่งแม่นยำและง่ายต่อการทำบัญชีสุดๆ
- Cost Per Acquisition (CPA): คำนวณดูว่าเงินที่จ่ายค่าจ้างไป หารด้วยจำนวนลูกค้าที่ได้มา คุ้มค่าหรือไม่เมื่อเทียบกับกำไรต่อหน่วย
เทรนด์ Micro & Nano Influencer ที่แบรนด์ไม่ควรข้าม
ในยุคที่คนเริ่มไม่เชื่อถือดาราหรือแมคโครอินฟลูเอนเซอร์ (ที่มีคนตามหลักล้าน) การหันมา จ้างอินฟลูเอนเซอร์ กลุ่ม Micro (10k – 100k) หรือ Nano (1k – 10k) กำลังมาแรงมาก! เพราะคนกลุ่มนี้มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นและมีความเป็นกันเองสูงมาก ที่สำคัญคือค่าตัวไม่แรง ทำให้แบรนด์สามารถจ้างคนกลุ่มนี้ได้จำนวนมากเพื่อสร้างกระแส “ใช้ดีจนเต็มฟีด” ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อได้ทรงพลังกว่าการจ้างคนดังเพียงคนเดียวเสียอีก
